深圳运维外包公司的如何节约成本?

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深圳运维外包公司的如何节约成本?
  • 时间:2019-08-27 14:04:46
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深圳运维外包公司的如何节约成本?


一、服务内容


必须清晰外包服务的服务内容。一起,对于多个外包商之间的服务鸿沟要清晰,要使一切外包商服务内容的合集掩盖一切外包服务需求的范围。


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二、服务等级


定义IT服务的等级。依据甲方需求的服务方式、服务规范等内容确定服务等级。服务方式包含日常运维服务、特别时期服务、应急呼应服务、二级支持服务以及对服务方式、服务人员的要求。服务规范是对服务方针水平的定义,定义关键服务内容要达到的水平,以及衡量服务是否达到规范的评价办法。


三、绩效考核


绩效考核要有完善的考核制度,包含考核安排与责任、考核管理流程、考核指标、考核表格、绩效考评制度等内容。


四、奖惩制度


奖惩制度是根据绩效考核的结果,对外包商给予奖赏或者赏罚。绩效考核经过奖惩制度加强了其被注重程度。


五、服务成本


甲方为其要求的服务内容、服务等级等而付出的深圳运维外包服务费用。

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